Apa Itu Brand Ambassador, Manfaat, dan Bedanya dengan Influencer

Saat ini orang cenderung mempercayai merekomendasikan dari orang yang mereka anggap sebagai tokoh otoritatif atau sumber kepercayaan.  Itulah mengapa strategi brand ambassador menjadi semakin populer dalam industri pemasaran saat ini. Namun, sebelum Anda memulai campaign brand ambassador, penting untuk memahami apa itu brand ambassador dan bagaimana cara memilih yang tepat untuk merepresentasikan brand Anda. Si artikel kali ini, kita akan membahas seputar brand ambassador dan bedanya dengan influencer. Jadi, ikuti terus artikel ini ya! Apa Itu Brand Ambassador? Brand ambassador atau duta merek adalah seseorang yang dipekerjakan oleh sebuah merek untuk mewakili merek tersebut dan membantu mempromosikan produk atau layanan merek tersebut. Tugas utama dari seorang brand ambassador adalah untuk membangun dan memelihara hubungan baik antara merek dan konsumen. Brand ambassador dapat menjadi wajah brand di berbagai acara publik seperti festival atau acara olahraga, dan juga dapat bekerja dengan influencer dan media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan brand di platform online.  Mereka juga dapat berpartisipasi dalam campaign marketing brand, menjadi model iklan, dan memberikan testimoni produk atau layanan brand tersebut. Seorang brand ambassador harus memiliki pengetahuan yang baik tentang merek, visi dan misi, serta produk atau layanan yang ditawarkan oleh merek tersebut. Mereka harus bisa berkomunikasi dengan baik dan memiliki keterampilan persuasif yang baik untuk membawa merek tersebut ke tingkat yang lebih tinggi.  Selain itu, mereka juga harus memiliki wibawa yang cukup di mata konsumen agar bisa menjadi duta brand yang efektif dan dapat dipercaya. Perbedaan Brand Ambassador dan Influencer Brand ambassador dan influencer adalah dua konsep yang berbeda dalam pemasaran. Berikut adalah perbedaan antara keduanya: Sifat Relasi Brand ambassador biasanya adalah individu yang secara aktif terlibat dalam promosi dan pemasaran produk atau layanan perusahaan yang mereka wakili. Mereka memiliki hubungan yang lebih kuat dengan merek dan dapat membantu membangun citra merek yang positif.  Di sisi lain, influencer lebih fokus pada mempengaruhi audiens mereka untuk mencoba produk atau layanan tertentu dengan menggunakan pengaruh sosial media mereka. Durasi Kontrak Seorang brand ambassador biasanya memiliki kontrak jangka panjang dengan merek, yang bisa berlangsung selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Mereka berkomitmen untuk menjadi wajah merek dalam jangka waktu yang lebih lama.  Sementara itu, influencer biasanya terlibat dalam kampanye pemasaran yang berlangsung untuk jangka waktu yang lebih pendek, seringkali hanya dalam hitungan minggu atau bulan. Fokus Brand ambassador cenderung lebih fokus pada mempromosikan brand secara keseluruhan, dan membantu membangun kesadaran merek serta citra merek yang positif. Sementara itu, influencer fokus pada mengiklankan produk atau layanan tertentu melalui platform media sosial mereka. Pengaruh   Seorang brand ambassador dapat membawa pengaruh positif jangka panjang bagi merek, karena mereka terlibat dalam promosi merek secara konsisten dan jangka panjang. Sementara itu, influencer mungkin memiliki pengaruh yang lebih besar dalam jangka pendek, terutama ketika mereka memiliki jumlah pengikut yang besar dan terlibat dalam kampanye pemasaran tertentu. Dalam beberapa kasus, seorang influencer dapat juga menjadi brand ambassador bagi suatu merek, dengan berkomitmen untuk mempromosikan brand tersebut secara konsisten dalam jangka waktu yang lebih lama. Namun, keduanya tetap memiliki perbedaan dalam hal fokus dan sifat relasinya dengan merek. Kelebihan dan Kekurangan Brand Ambassador Kelebihan Brand Ambassador Meningkatkan Brand Awareness Brand ambassador dapat membantu meningkatkan brand awareness dengan mempromosikan produk atau layanan ke audiens mereka. Dengan merekomendasikan produk atau layanan kepada pengikut mereka, brand ambassador dapat membantu menarik perhatian konsumen dan membantu meningkatkan kesadaran merek. Meningkatkan Kepercayaan Dengan merekomendasikan produk atau layanan, brand ambassador dapat membantu meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek. Konsumen akan lebih cenderung membeli produk atau layanan yang direkomendasikan oleh seseorang yang mereka percayai dan menghormati. Meningkatkan Interaksi Brand Brand ambassador dapat membantu meningkatkan interaksi brand dengan pengikut mereka. Mereka dapat memposting konten tentang produk atau layanan, menjawab pertanyaan pengikut, dan berpartisipasi dalam acara atau kampanye merek. Meningkatkan Penjualan Dengan meningkatkan brand awareness, kepercayaan konsumen, dan interaksi merek, brand ambassador dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan. Konsumen akan lebih cenderung membeli produk atau layanan yang direkomendasikan oleh seseorang yang mereka percayai dan menghormati. Kekurangan Brand Ambassador Biaya Mahal Mempekerjakan brand ambassador, terutama selebriti atau influencer terkenal, bisa sangat mahal. Biaya bisa mencapai jutaan dolar untuk kontrak jangka panjang. Biaya ini mungkin tidak terjangkau bagi perusahaan kecil atau startup. Risiko Reputasi Jika brand ambassador terlibat dalam skandal atau perilaku yang tidak etis, ini dapat merusak reputasi merek yang diwakilinya. Meskipun perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan brand ambassador, hal ini dapat berdampak buruk pada persepsi publik tentang merek. Sulit Menemukan Brand Ambassador yang Cocok dengan Brand Mencari brand ambassador yang tepat yang sesuai dengan merek dan nilai-nilai perusahaan bisa menjadi sulit. Jika perusahaan memilih brand ambassador yang tidak tepat, ini dapat merusak citra merek. Cara Memilih Brand Ambassador yang Tepat Memilih brand ambassador yang tepat untuk brand dapat meningkatkan kepercayaan dan kesadaran merek, dan membantu memperluas basis pelanggan. Berikut adalah beberapa cara untuk memilih brand ambassador yang tepat bagi merek Anda: Pilih orang yang memiliki nilai-nilai yang sejalan dengan merek Anda. Brand ambassador yang tepat harus dapat mewakili nilai-nilai inti merek Anda dan menunjukkan kepribadian yang cocok dengan merek Anda. Anda ingin memilih seseorang yang memiliki reputasi yang baik dan kredibel di mata konsumen. Cari orang yang memiliki audiens yang sesuai dengan target pasar Anda. Pastikan bahwa brand ambassador yang Anda pilih memiliki pengikut atau penggemar yang sejalan dengan target pasar Anda. Dengan cara ini, pesan yang disampaikan oleh brand ambassador dapat lebih mudah diterima oleh audiens Anda. Pilih orang yang memahami produk atau layanan Anda dengan baik. Brand ambassador yang tepat harus benar-benar memahami produk atau layanan Anda, serta kelebihan dan kekurangannya. Dengan begitu, ia dapat memberikan penjelasan yang jelas dan mendalam mengenai produk atau layanan Anda kepada audiensnya. Pilih seseorang yang memiliki pengalaman atau keahlian dalam industri Anda. Memilih brand ambassador yang memiliki pengalaman atau keahlian dalam industri Anda dapat membantu meningkatkan kredibilitas merek Anda dan memberikan pengetahuan tambahan pada audiens Anda. Periksa kredibilitas dan rekam jejak orang tersebut. Pastikan Anda melakukan pengecekan latar belakang, seperti melihat portofolio atau memeriksa catatan media sosial, untuk memastikan bahwa brand ambassador yang Anda pilih tidak memiliki kontroversi atau masalah lain yang dapat merusak citra merek Anda. Pertimbangkan kerja sama jangka panjang. Jika Anda berencana untuk menjalin kerja sama jangka panjang dengan brand ambassador, pastikan Anda memilih seseorang yang memiliki reputasi dan nilai-nilai yang sejalan dengan merek Anda, serta dapat menjaga hubungan dengan baik dalam jangka waktu yang lama. Dengan mempertimbangkan hal-hal ini, Anda dapat memilih brand ambassador yang tepat dan meningkatkan kesadaran merek Anda di mata audiens yang lebih luas. Harga Brand Ambassador Ketika menggunakan brand ambassador, jika permintaannya ditujukan pada orang terkenal, maka biaya kontrak iklan mungkin berlaku. Namun, di media sosial, jika meminta seseorang biasa menjadi brand ambassador, biasanya tidak ada insentif finansial. Bagi penggemar produk atau layanan, diangkat sebagai brand ambassador merupakan suatu kehormatan dan kebahagiaan, daripada menerima uang. Oleh karena itu, mungkin memulai pemasaran ambassador dengan biaya kecil selain biaya produk itu sendiri. Karena berupa membayar hanya untuk biaya penggunaan produk atau layanan, itu tidak akan menjadi beban yang signifikan bagi perusahaan kecuali produk atau layanan tersebut mahal. Anda dapat mempertimbangkan berapa banyak duta besar yang akan diangkat berdasarkan anggaran Anda. Menggunakan Jasa Influencer Marketing Agency PopStar Jika Anda pertama kali mempertimbangkan penggunaan brand ambassador, atau jika ingin mencobanya, disarankan untuk berkonsultasi dengan agensi yang memiliki pengetahuan dan keahlian di pemasaran ambassador daripada melakukannya sendiri. Salah satu influencer agency terbaik di Indonesia adalah influencer marketing platform PopStar. Di PopStar brand akan bekerja sama dengan influencer Indonesia berkualitas dan sudah terbiasa bekerja sama dengan banyak brand. Nanti, influencer PopStar ini akan membantu mempromosikan brand atau produk Anda agar lebih dikenal oleh masyarakat umum, dan bantu meningkatkan penjualan. Jadi tunggu apalagi? Yuk kerja sama dengan influencer marketing agency PopStar dan nikmati berbagai layanan menguntungkan. Bila masih terdapat pertanyaan, klik link ini dan tim PopStar segera menghubungi Anda!