Instagram adalah salah satu platform media sosial yang sangat populer dan banyak digunakan oleh orang-orang di seluruh dunia. Banyak perusahaan telah memanfaatkan Instagram sebagai alat untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan mereka.
Agar sukses dalam hal ini, perusahaan harus memiliki strategi yang tepat untuk memaksimalkan potensi Instagram sebagai alat pemasaran. Beberapa cara untuk melakukan itu adalah dengan menggunakan fitur-fitur menarik pada Instagram.
Jadi, mari kita bahas beberapa strategi yang dapat membantu Anda menarik pelanggan melalui Instagram.
Perbedaan Menarik Pelanggan dengan Instagram dan Media Sosial Lainnya
Seiring dengan maraknya penggunaan media sosial di kalangan masyarakat, banyak perusahaan atau brand yang mulai sadar akan pentingnya media sosial sebagai bagian dari pemasaran mereka.
Brand juga memanfaatkan media sosial untuk menarik pelanggan potensial bagi bisnisnya. Untuk menarik pelanggan, masing-masing media sosial memiliki caranya sendiri, tergantung tingkat efektivitas audiens dalam media sosial tersebut.
Dari sini kita akan membandingkan fitur-fitur Instagram dengan media sosial lainnya dalam menarik pelanggan bagi bisnis.
- YouTube
Dengan jumlah pengguna aktif yang mencapai 139 juta menjadikan YouTube sebagai platform media sosial yang memungkinkan brand menjangkau target pasar yang luas.
Meskipun pengguna YouTube didominasi oleh kaum muda, namun pengguna aktif utamanya berada di kelompok usia 30 tahun ke atas, sehingga berbagai kelompok usia dapat memanfaatkan platform ini.
Konten video YouTube yang relatif panjang memiliki keunggulan dalam penyampaian informasi. Dengan memadukan video, suara, dan teks, dapat menciptakan pendekatan yang lebih kuat dan persuasif
Namun, untuk membuat video berkualitas tinggi memerlukan biaya dan waktu yang cukup, serta strategi jangka menengah yang tepat.
- TikTok
TikTok adalah platform media sosial yang mengkhususkan diri pada video pendek dan berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir.
Meskipun awalnya digunakan sebagai platform hiburan untuk usia muda dan didominasi oleh pengguna berusia 10-20 tahun, TikTok semakin banyak digunakan oleh berbagai kelompok usia dalam kegiatan pemasaran karena konten yang diunggah semakin bervariasi.
TikTok memiliki algoritma unik yang berbeda dari platform media sosial lainnya dan menilai video yang diunggah. Oleh karena itu, terlepas dari tingkat popularitas influencer TikTok atau jumlah pengikutnya, jika video itu sendiri menarik perhatian, video tersebut memiliki daya sebar yang tinggi dan dapat menyebarkan informasi kepada pengguna potensial selain pengikut.
TikTok merupakan media sosial yang cocok untuk tren dan fokus dalam menarik pelanggan yang cepat, karena memiliki karakteristik berupa unggahan video pendek yang terus-menerus beredar di feed.
Twitter memiliki 24 juta pengguna dengan perbandingan pengguna laki-laki sebesar 68% yang sedikit lebih banyak daripada pengguna perempuan. Pengguna umumnya berusia 20-an.
Twitter dikenal karena kemampuan retweet yang memungkinkan informasi untuk menyebar ke banyak pengguna secara bertahap, sehingga Twitter menjadi SNS yang dapat mengirimkan informasi ke banyak pengguna secara bersamaan.
Meskipun pengguna terbanyak di Twitter adalah orang berusia 20-an, pengguna berusia 10-an dan 30-an juga tidak sedikit. Media sosial ini cocok untuk pengguna yang peka terhadap tren, tidak tergantung pada usia pengguna.
Twitter efektif untuk pengumpulan pengguna dalam jangka menengah dan panjang karena dapat mempersempit jarak dengan pengguna melalui unggahan teratur.
Facebook memiliki 119 juta pengguna dengan perbandingan pengguna laki-laki sebesar 55% dan pengguna perempuan sebesar 45%. Pengguna umumnya berusia 30-40 tahun. Facebook pada dasarnya menggunakan nama asli pengguna, sehingga anonimitasnya lebih rendah dibandingkan dengan media sosial lainnya dan memiliki kepercayaan yang tinggi dari pengguna.
Meskipun mayoritas pengguna Facebook berada di usia 30-40 tahun, lebih dari 40% dari semua pengguna, pengguna muda mulai menurun, dengan pengguna remaja sekitar 13%, yang lebih sedikit dibandingkan dengan media sosial lainnya.
Berkat penggunaan nama asli dan karakteristik usia penggunanya, Facebook cocok untuk pengumpulan pengguna B2B dan promosi genre bisnis.
Manfaat Menarik Pelanggan dengan Instagram
Instagram adalah platform media sosial yang populer dan dapat membantu bisnis menarik pelanggan dengan berbagai cara. Berikut adalah beberapa manfaat menarik pelanggan dengan Instagram:
- Meningkatkan Brand Awareness
Instagram memungkinkan bisnis untuk memperluas jangkauan merek mereka dan menjangkau audiens baru. Bisnis dapat memposting konten yang menarik perhatian, seperti foto produk yang menarik, video animasi, atau tayangan langsung.
- Meningkatkan Engagement
Instagram memberikan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan dan audiens melalui komentar, direct message, dan tag. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan mereka.
- Meningkatkan Penjualan
Instagram dapat membantu bisnis meningkatkan penjualan dengan mengarahkan pengguna ke toko online mereka atau memberikan penawaran khusus melalui Instagram Stories atau promosi yang ditayangkan pada feed Instagram.
- Memperkuat Citra Brand
Instagram memungkinkan bisnis untuk menampilkan citra merek mereka melalui gaya visual yang konsisten dan konten yang menarik. Dengan memposting konten yang berkualitas, bisnis dapat menarik pelanggan dan memperkuat citra merek mereka.
- Mengumpulkan Data
Instagram menyediakan alat analisis yang membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan mengumpulkan data tentang audiens mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Instagram adalah alat yang sangat berguna bagi bisnis untuk menarik pelanggan dan memperkuat merek mereka. Bisnis harus memanfaatkan platform ini dengan baik untuk memaksimalkan manfaat yang diberikan oleh Instagram.
Perusahaan yang Cocok dalam Menarik Pelanggan dengan Instagram
Instagram bisa sangat efektif untuk menarik pelanggan, terutama untuk perusahaan atau produk dan layanan yang cocok untuk digunakan di platform ini. Berikut adalah beberapa jenis perusahaan yang cocok untuk menarik pelanggan dengan Instagram:
- Perusahaan yang menargetkan kelompok pengguna Instagram yang cocok. Untuk menarik pelanggan dengan efektif, penting untuk membidik kelompok target yang tepat. Pengguna Instagram utamanya berusia antara 20 hingga 40 tahun, dengan sedikit kelebihan jumlah wanita. Oleh karena itu, perusahaan yang menargetkan kelompok pengguna yang dekat dengan profil ini kemungkinan akan lebih sukses.
- Perusahaan yang mempromosikan produk atau layanan visual. Instagram terkenal karena fitur visualnya, termasuk foto dan video, dan ini dapat memainkan peran besar dalam menarik pelanggan. Perusahaan yang menawarkan produk atau layanan visual seperti pakaian, kosmetik, perjalanan, makanan, atau resep makanan mungkin akan lebih cocok untuk mempromosikan di Instagram.
Dalam semua kasus, penting untuk mempertimbangkan dengan cermat siapa yang ingin ditargetkan dan bagaimana mengoptimalkan kampanye promosi agar efektif.
Strategi Menarik Pelanggan dengan Instagram
Berikut ini kami akan memperkenalkan tiga strategi menarik pelanggan dengan Instagram.
- Mengoperasikan Akun Instagram Resmi
Ini adalah cara untuk membuat akun bisnis resmi untuk perusahaan atau layanan/merk yang dijalankan oleh perusahaan, dan secara berkala mempublikasikan informasi.
Pada dasarnya, ini dilakukan di dalam perusahaan sendiri, sehingga biaya relatif terkendali dan keuntungannya adalah Anda dapat melihat reaksi pengguna secara real-time.
Namun, jika Anda baru saja memulai akun dan mengoperasikannya, Anda memerlukan waktu untuk meningkatkan kesadaran pengguna dan mendapatkan pengikut, sehingga hal penting adalah terus mengirim postingan.
Pengoperasian akun Instagram resmi dapat memberikan efek besar, tergantung pada cara pengoperasiannya. Namun, perlu diingat bahwa jika Anda mengoperasikan akun dengan cara yang salah, ini juga dapat merugikan kepercayaan pengguna dan berdampak negatif.
- Menjalankan Instagram Ads
Brand dapat menjalankan Instagram Ads, baik pada feed, story, reels, maupun discovery tab, dan dapat mengirimkan informasi dalam berbagai gaya.
Brand dapat menyesuaikan target dan anggaran iklan, sehingga keuntungan lain adalah Anda dapat melakukannya dengan mudah.
Namun, karena pengguna tahu bahwa ini adalah iklan, beberapa pengguna mungkin tidak ingin melihatnya, sehingga brand mungkin tidak mendapatkan efek yang Anda harapkan.
Juga, perlu diperhatikan bahwa terlalu banyak menampilkan iklan dapat mengakibatkan penurunan citra brand
- Menggunakan Jasa Influencer Instagram
Menggunakan jasa influencer Instagram populer yang memiliki banyak pengikut adalah cara lain untuk menarik pelanggan.
Dalam hal ini, brand dapat membayar influencer untuk mempromosikan produk atau layanan pada akun Instagram mereka.
Keuntungan dari metode ini adalah brand dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan memiliki pengaruh yang besar pada pengikut mereka.
Namun, jika influencer tersebut tidak sesuai dengan merek atau nilai perusahaan, ini dapat merugikan citra merek. Oleh karena itu, penting untuk memilih influencer yang tepat untuk merek Anda dan untuk memahami nilai-nilai perusahaan Anda.
Tips Menarik Pelanggan dengan Instagram
Untuk mencapai hasil yang baik dalam pengumpulan pelanggan melalui Instagram, penting untuk memahami kiat-kiat yang dapat menarik lebih banyak pengguna dan menerapkan metode yang sesuai dengan strategi perusahaan Anda.
Karena ada berbagai pendekatan yang berbeda dalam pengumpulan pelanggan di Instagram, sangat penting untuk mengetahui bahwa hasilnya tergantung pada metode yang digunakan. Dalam beberapa kasus, penggunaan metode yang tidak tepat dapat menyebabkan hasil yang tidak terlihat atau bahkan efek negatif.
Berikut adalah beberapa kiat dasar yang perlu diketahui saat memulai pengumpulan pelanggan melalui Instagram. Anda dapat menggunakannya sebagai panduan dalam memilih influencer marketing yang tepat:
- Manfaatkan Profil Instagram Brand
Profil Instagram brand adalah bagian penting yang dapat menjadi wajah perusahaan brand di Instagram. Oleh karena itu, pastikan profil terlihat menarik dan informatif untuk menarik pengguna.
Tentukan informasi yang jelas tentang bisnis atau layanan Anda. Sertakan tautan ke situs web atau toko fisik jika ada. Jangan lupa untuk menambahkan informasi penting seperti nomor telepon atau alamat email agar pelanggan dapat menghubungi Anda dengan mudah.
Brand juga dapat memanfaatkan fitur Instagram Story untuk memberikan informasi terkini tentang acara atau promosi yang sedang berlangsung.
- Tentukan Waktu dan Frekuensi Postingan
Posting pada waktu yang tepat dan frekuensi yang tepat dapat meningkatkan probabilitas untuk mendapatkan perhatian pengguna.
Pengguna Instagram biasanya memeriksa postingan saat sedang dalam perjalanan atau istirahat. Oleh karena itu, pastikan postingan Anda sesuai dengan jadwal waktu mereka.
Menetapkan jadwal posting yang konsisten juga dapat membantu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, karena mereka akan terbiasa dengan jadwal posting Anda dan dapat mengharapkan konten baru dari Anda.
Brand dapat menggunakan fitur “jadwal posting” di Instagram untuk memposting konten pada waktu yang sudah ditentukan sebelumnya.
- Gunakan Hashtag yang Tepat
Hashtag adalah salah satu fitur yang sangat penting di Instagram karena memungkinkan pengguna untuk menemukan postingan yang relevan dengan minat mereka. Oleh karena itu, gunakan hashtag yang relevan dengan bisnis atau layanan Anda untuk menarik pengguna yang tepat.
Jangan menggunakan terlalu banyak hashtag atau yang tidak relevan, karena hal ini dapat membuat postingan Anda terlihat tidak profesional dan kurang menarik bagi pengguna.
- Buat Konten yang Berkualitas
Pastikan postingan Anda memiliki kualitas yang baik, baik dari segi visual maupun isi. Konten yang menarik akan memancing pengguna untuk berinteraksi dan berbagi dengan teman-teman mereka.
Gunakan foto dan video berkualitas tinggi dan pastikan tulisan atau caption postingan Anda informatif dan menarik. Jangan lupa untuk menyertakan panggilan tindakan (call-to-action) agar pengguna terlibat dengan postingan Anda.
Dengan menerapkan kiat-kiat di atas, Anda dapat memaksimalkan penggunaan Instagram sebagai alat untuk mengumpulkan pelanggan dan meningkatkan keberhasil
Summary
Itu tadi bahasan mengenai strategi menarik pelanggan dengan Instagram. Pastikan Anda ikuti strategi diatas untuk menarik pelanggan.
Brand juga dapat memanfaatkan jasa influencer Instagram untuk menarik pelanggan. Caranya, brand dapat memanfaatkan influencer marketing platform PopStar yang akan menyediakan berbagai influencer Indonesia berkualitas.
Nantinya tim PopStar akan menentukan influencer PopStar yang memiliki value sejalan dengan brand dan akan membantu mempromosikan produk. Sehingga dapat menarik pelanggan yang tertarik dengan produk.
Jika brand Anda tertarik menggunakan jasa influencer PopStar, klik link ini dan tim PopStar akan menghubungi Anda!
Jangan lewatkan berbagai keuntungannya, ya!