11 April 2023 – Teuku Raya Mahesa
Ambassador marketing dan influencer marketing serupa tapi tidak sama dalam hal menyampaikan informasi tentang brand. Namun, ada perbedaan besar di antara keduanya, dalam hal kualitas informasi, keandalan, dan kehebohan.
Ambassador marketing menggunakan orang-orang yang merupakan penggemar produk atau jasa. Oleh karena itu, para brand ambassador memiliki kecintaan dan semangat kuat terhadap produk, dan ini tercermin dalam penyampaian informasi oleh mereka.
Di sisi lain, dalam kasus influencer marketing, dapat dikatakan bahwa ini adalah peran untuk menyampaikan informasi kepada khalayak banyak (followers).
Apa itu Ambassador Marketing?
Ambassador marketing atau sering disebut juga dengan influencer marketing adalah sebuah metode digital marketing yang memanfaatkan pengaruh seseorang dengan kepopuleran di media sosial atau internet sebagai brand ambassador.
Brand ambassador tersebut akan mempromosikan produk atau layanan milik brand dengan cara memberikan testimoni atau review positif.
Pengaruh seorang brand ambassador dalam dunia pemasaran sangat besar. Sebab, pengaruhnya bisa membuat banyak orang tertarik dan akhirnya membeli produk atau layanan suatu brand.
Ambassador marketing bisa menjadi pilihan strategi pemasaran bagi perusahaan yang ingin mencapai target pasar lebih luas lagi.
Alasan Mengapa Harus Menggunakan Ambassador Marketing
1. Meningkatkan Brand Awareness
Dengan menggunakan ambassador marketing, perusahaan bisa meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek. Hal ini bisa terjadi karena brand ambassador pilihan perusahaan memiliki pengaruh besar di media sosial atau internet.
Mereka memiliki jumlah followers dengan jumlah banyak, sehingga produk yang dipromosikan bisa dikenal oleh banyak orang.
Menurut survei oleh Tomoson, influencer marketing memiliki tingkat ROI (Return on Investment) lebih tinggi dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya.
Dalam survei tersebut, setiap dolar yang dikeluarkan untuk influencer marketing bisa menghasilkan ROI sekitar $6,50.
2. Meningkatkan Tingkat Kepercayaan Konsumen
Kepercayaan konsumen pada brand atau produk sangatlah penting. Jika konsumen tidak percaya dengan brand atau produk tawaran dari brand, maka mereka tidak akan membelinya.
Dalam hal ini, ambassador marketing bisa membantu meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen terhadap brand, produk maupun jasa.
Dilansir dari Nielsen, 92% konsumen cenderung mempercayai rekomendasi dari orang lain, termasuk dari brand ambassador pilihan perusahaan.
Jadi, ketika brand ambassador memberikan testimoni atau review positif tentang produk. Konsumen akan lebih percaya dan cenderung membeli produk tersebut.
3. Meningkatkan Engagement
Engagement atau keterlibatan pengguna sangat penting dalam media sosial. Dengan menggunakan ambassador marketing, brand bisa meningkatkan tingkat engagement dengan cara memanfaatkan pengaruh brand ambassador.
Menurut survei oleh Linqia, 90% dari brand yang menggunakan influencer marketing mengatakan bahwa tingkat engagement pengguna meningkat setelah menggunakan metode tersebut.
Dalam survei tersebut, tingkat engagement pengguna meningkat sebesar 60% ketika menggunakan influencer marketing.
4. Menjangkau Target Audiens Lebih Spesifik
Ambassador marketing juga dapat membantu perusahaan untuk menjangkau target audiens lebih spesifik. Dalam hal ini, perusahaan dapat bekerja sama dengan influencer dengan kepemilikan followers yang sesuai dengan target pasar.
Sebagai contoh, jika brand ingin mempromosikan produk untuk remaja, mereka dapat berkolaborasi dengan influencer dengan followers yang mayoritas adalah remaja.
Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Linqia, 72% marketer mengatakan bahwa influencer marketing dapat membantu mereka menjangkau target audiens lebih spesifik.
Selain itu, 89% dari mereka saat menggunakan influencer marketing, mengatakan bahwa ROI dari kampanye mereka lebih tinggi daripada kampanye pemasaran tradisional.
5. Memperkuat Brand Image
Ambassador marketing dapat membantu brand untuk memperkuat brand image mereka. Dengan bekerja sama dengan influencer yang memiliki brand image sesuai dengan brand, perusahaan dapat memperkuat brand image mereka di mata konsumen.
Menurut sebuah studi Collective Bias, 30% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli produk yang direkomendasikan oleh influencer dibandingkan dengan selebriti.
Sekitar 60% konsumen juga mengatakan bahwa brand yang bekerja sama dengan influencer favorit mereka akan lebih menarik bagi mereka.
6. Lebih Efektif dalam Meningkatkan Penjualan
Salah satu tujuan utama dari pemasaran adalah untuk meningkatkan penjualan. Dalam hal ini, ambassador marketing dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan penjualan dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya.
Seorang influencer dengan followers yang aktif dan terlibat di media sosial dapat membantu brand untuk meningkatkan penjualan produk mereka.
Menurut sebuah studi oleh Influencer Marketing Hub, influencer marketing dapat menghasilkan ROI hingga 11 kali lipat lebih tinggi daripada pemasaran tradisional.
Sekitar 75% marketer mengatakan bahwa influencer marketing adalah salah satu strategi pemasaran paling efektif untuk meningkatkan penjualan.
7. Lebih Efisien dalam Biaya
Terakhir, ambassador marketing juga dapat menjadi strategi yang lebih efisien dalam biaya dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya.
Dalam hal ini, perusahaan dapat berkolaborasi bersama influencer dengan followers aktif dan terlibat di media sosial dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan biaya pemasaran tradisional.
Menurut sebuah studi Influencer Marketing Hub, 67% marketer mengatakan bahwa influencer marketing membantu mereka menghemat waktu dan biaya.
Ada lebih dari 89% dari mereka yang menggunakan influencer juga mengatakan bahwa ROI dari kampanye influencer marketing mereka lebih tinggi daripada biaya pemasaran lainnya.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai biaya yang harus dikeluarkan menggunakan ambassador marketing, Anda dapat membaca artikel Gaji dan Tugas Brand Ambassador di Indonesia Buat Kamu Tercengang.
Ambassador marketing atau influencer marketing merupakan salah satu metode pemasaran yang semakin populer dan efektif. Hal ini terjadi karena ambassador marketing bisa meningkatkan brand awareness, dan meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen.
Selain itu, ambassador marketing dapat meningkatkan engagement, lebih mudah mencapai target pasar sasaran, dan lebih efektif dan efisien dalam mencapai tujuan pemasaran sesuai keinginan dan target bisnis. Salah satu platform untuk menemukan influencer untuk influencer marketing adalah PopStar. Dengan PopStar, Anda dapat meningkatkan brand awareness hingga konversi penjualan produk Anda.
Tunggu apalagi, hubungi kami di sini sekarang!